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"‘팔지 마세요, 말하세요’ 브랜드 스토리로 충성고객 만드는 공식"
이제는 기능이 아니라 '공감'의 시대요즘 소비자들은 단순히 ‘좋은 제품’을 사는 게 아닙니다.자신이 믿을 수 있고, 공감할 수 있는 브랜드의 철학과 이야기를 선택합니다.이런 흐름 속에서 **브랜드 스토리텔링(Brand Storytelling)**은 단순한 마케팅 기법이 아니라,충성 고객을 만드는 가장 강력한 전략으로 주목받고 있습니다.이 글에서는 브랜드 스토리텔링이 왜 중요한지, 어떻게 설계하고 전달해야 하는지, 실전 적용 사례는 어떤지를 정리해 드립니다.1. 브랜드 스토리텔링이 중요한 이유요소효과브랜드 차별화경쟁이 치열한 시장에서 스토리는 유일무이한 무기가 됨감정 연결고객이 제품이 아닌 ‘가치’에 반응 → 구매 결정 유도충성도 강화제품 성능보다 브랜드의 ‘태도’에 호감을 갖는 소비자 증가바이럴 자연 발..
